Quels services offre une agence de marketing numérique?
Quels services offre une agence de marketing numérique?
Faire appel à une agence de marketing numérique permet de regrouper plusieurs expertises au même endroit pour développer sa présence en ligne, attirer de nouveaux clients et soutenir la croissance de son entreprise. Publicité numérique, réseaux sociaux, référencement, création de contenu, stratégie : les services d’une agence marketing peuvent couvrir une grande partie, voire l’ensemble, de vos besoins numériques.
Mais concrètement, qu’est-ce qu’une agence peut prendre en charge? Voici un aperçu des principaux services offerts et de la façon dont ils peuvent travailler ensemble pour atteindre vos objectifs.
Les services d’une agence marketing numérique
Les services peuvent varier considérablement d’une agence à l’autre. Certaines se spécialisent dans un domaine précis, alors que d’autres proposent une approche plus complète.
Chez Planning Média, nous privilégions justement cette deuxième approche. L'objectif est de pouvoir réfléchir à votre marketing numérique dans son ensemble plutôt que de traiter chaque canal séparément. Une campagne publicitaire peut, par exemple, être soutenue par une bonne page Web, une stratégie de contenu efficace et une présence cohérente sur les réseaux sociaux.
1. Stratégie de marketing numérique
Avant de publier, de créer une campagne ou d'investir un budget publicitaire, il faut savoir où l'on s'en va.
La stratégie numérique permet notamment de définir vos objectifs, vos clientèles cibles, les plateformes à privilégier, les messages à communiquer et les actions à mettre en place.
Une agence peut également analyser ce qui est déjà en place afin d'identifier les occasions d'amélioration. L'objectif n'est pas nécessairement d'être présent partout, mais plutôt de concentrer les efforts là où ils peuvent avoir le plus d'impact.
2. Publicité numérique
La gestion de campagnes publicitaires fait partie des services les plus courants d'une agence de marketing numérique.
Selon les objectifs et la clientèle d'une entreprise, les campagnes peuvent être déployées sur différentes plateformes comme Google, Meta ou d'autres environnements numériques pertinents.
Le travail de l'agence ne consiste pas simplement à mettre une publicité en ligne. Il peut comprendre :
la définition des objectifs et de la stratégie publicitaire;
la sélection des audiences et des mots-clés;
la création des campagnes;
la rédaction des annonces;
la gestion des budgets;
l'optimisation continue;
l'analyse des conversions et des résultats.
L'objectif est de faire évoluer les campagnes en fonction des données récoltées afin de maximiser la valeur générée par le budget investi.
3. Gestion des réseaux sociaux
Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok : les réseaux sociaux peuvent occuper une place importante dans la stratégie numérique d'une entreprise, mais ils demandent également beaucoup de temps.
Une agence peut prendre en charge la planification du calendrier éditorial, la création de contenu, la rédaction des publications et la programmation.
Elle peut aussi aider l'entreprise à trouver les bons angles de contenu. Plutôt que de simplement publier pour maintenir une présence, l'objectif est de créer des contenus qui répondent aux intérêts de l'audience et qui contribuent au positionnement de la marque.
4. Référencement naturel et création de contenu SEO
Être présent sur Google sans devoir payer pour chaque clic représente un avantage important à long terme.
Le référencement naturel, ou SEO, vise à améliorer la visibilité d'un site Web dans les résultats de recherche. Une agence de marketing numérique peut notamment effectuer une recherche de mots-clés, optimiser les contenus existants et développer une stratégie de contenu basée sur les recherches effectuées par votre clientèle cible.
La rédaction de blogues en fait souvent partie. Chaque article peut répondre à une question précise, travailler un mot-clé pertinent et diriger les visiteurs vers les produits ou services de l'entreprise.
Le SEO est donc autant un travail de visibilité qu'un moyen d'attirer des utilisateurs qui démontrent déjà un intérêt pour ce que vous offrez.
5. Création et optimisation de sites Web
Votre marketing peut réussir à attirer des milliers de personnes vers votre site : encore faut-il que celui-ci les convainque de passer à l'action.
Selon son expertise, une agence peut accompagner ses clients dans la création, la refonte ou l'optimisation d'un site Web. Cela peut comprendre l'arborescence, l'expérience utilisateur, la rédaction des pages, le référencement, le design et l'intégration.
L'objectif est de créer un site qui représente bien l'entreprise, mais surtout qui soutient ses objectifs d'affaires : obtenir des demandes de soumission, générer des appels, vendre des produits, prendre des rendez-vous ou présenter efficacement son offre.
6. Marketing par courriel et infolettres
L'infolettre demeure un excellent moyen de rester en contact avec des clients et prospects qui connaissent déjà votre entreprise.
Une agence peut prendre en charge la stratégie d'envoi, la rédaction, la conception, l'intégration, la segmentation des listes et l'analyse des performances.
Le marketing par courriel peut notamment servir à promouvoir une offre, partager de nouveaux contenus, annoncer une nouveauté ou simplement maintenir une relation avec votre clientèle.
Il permet également de rentabiliser davantage les efforts investis ailleurs. Un article de blogue, par exemple, peut devenir le sujet d'une infolettre et générer une nouvelle vague de trafic vers votre site.
7. Création de contenu photo et vidéo
La qualité du contenu visuel influence directement la façon dont une marque est perçue en ligne.
Selon les besoins, une agence peut participer à la conception de campagnes photo et vidéo, à la préparation de tournages, à la création de capsules pour les réseaux sociaux ou encore à l'adaptation d'un même contenu à différents formats et plateformes.
Une bonne stratégie de contenu ne signifie toutefois pas que chaque publication doit être une production complexe. Le rôle de l'agence est aussi de déterminer quels formats sont pertinents selon la plateforme, l'objectif et les ressources disponibles.
8. Design graphique
Le design graphique joue un rôle important dans la cohérence et l'efficacité d'une stratégie de marketing numérique. Il permet de traduire visuellement l'identité d'une entreprise et de créer des communications qui attirent l'attention tout en demeurant reconnaissables d'une plateforme à l'autre.
Une agence peut notamment créer des visuels pour les réseaux sociaux, des publicités numériques, des infolettres, des bannières Web, des documents promotionnels ou encore différents outils de communication.
Le design graphique vient ainsi appuyer plusieurs autres services de l'agence. Une campagne publicitaire a besoin de visuels efficaces pour capter l'attention. Une stratégie de réseaux sociaux gagne à avoir une identité visuelle cohérente. Une infolettre doit être claire et agréable à consulter. Un site Web repose en partie sur des choix graphiques qui facilitent la navigation et mettent les bons éléments en valeur.
9. Analyse des résultats et optimisation
L'un des grands avantages du marketing numérique est la quantité de données qu'il permet de récolter.
Trafic sur le site, conversions, coût par acquisition, engagement, clics, impressions, positionnement SEO : plusieurs indicateurs peuvent aider à comprendre ce qui fonctionne réellement.
Une agence peut analyser ces résultats, les mettre en contexte et surtout déterminer quelles actions devraient être prises ensuite.
Parce qu'un bon rapport ne devrait pas simplement présenter des chiffres. Il devrait aider à prendre de meilleures décisions.
Pourquoi regrouper plusieurs services dans une même agence?
Il est tout à fait possible de confier la publicité à un fournisseur, les réseaux sociaux à un autre et le SEO à une troisième personne. Le défi apparaît lorsque toutes ces actions sont réalisées indépendamment.
Une agence de marketing numérique qui prend en charge plusieurs aspects de votre stratégie peut assurer une meilleure cohérence entre les différents canaux.
Le contenu créé pour les réseaux sociaux peut alimenter une campagne publicitaire. Les données provenant de Google Ads peuvent révéler de nouvelles intentions de recherche à travailler en SEO. Un blogue performant peut devenir une infolettre. Une campagne peut mener vers une page Web spécialement optimisée pour convertir.
Les différents services cessent alors d'être des initiatives isolées pour devenir les composantes d'une même stratégie.
Quels services d'agence marketing votre entreprise a-t-elle réellement besoin?
La réponse n'est pas nécessairement « tous ».
Une entreprise qui souhaite obtenir rapidement davantage de demandes de soumission pourrait avoir intérêt à prioriser la publicité numérique et l'optimisation de ses pages de destination. Une autre qui possède déjà une forte notoriété pourrait plutôt vouloir développer son référencement naturel. Une entreprise B2B pourrait miser davantage sur LinkedIn, le contenu spécialisé et le marketing par courriel.
C'est pourquoi une bonne agence ne devrait pas commencer par vous vendre une liste de services. Elle devrait commencer par comprendre vos objectifs.
Votre budget, votre industrie, votre clientèle, vos ressources internes et ce qui est déjà en place devraient tous influencer les recommandations.
Une agence marketing pour centraliser votre stratégie numérique
Chez Planning Média, nous accompagnons les entreprises dans différentes sphères de leur marketing numérique : stratégie, publicité, réseaux sociaux, création de contenu, SEO, sites Web, infolettres et plus encore.
Notre approche permet surtout de connecter ces différentes expertises autour d'un même objectif : obtenir des résultats qui contribuent réellement à la croissance de l'entreprise.
Vous vous demandez quels services seraient les plus pertinents pour votre entreprise? Contactez notre équipe pour discuter de vos objectifs et bâtir une stratégie adaptée à vos besoins.
